شرایط بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا

از آنجایی که فروشگاه اینترنتی بازرگانی آرتا یک فروشگاه لوازم ابزار و انواع چسب هستش در صورتی محصول مرجوع می شود که محصول از لحاظ سلامت فیزیکی دچار نقص باشد و این فرایند باید در 24 ساعت پس از تحویل صورت گیرد.

رویه بازگرداندن کالا:

لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی، خودداری کنید.

برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

کالا را چطور ارسال کنید ؟

قبل از ارسال کالا لطفا موضوع را به ما اطلاع دهید.

کارتن کالا باید سالم باشد.

درصورت دریافت کالا از طریق پست، می توانید کالا را پس کرایه و از طریق پست برای ما ارسال نمایید.

آدرس را روی جعبه یا کارتن اصلی کالا ننویسید. در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری ارسال نمایید.